试题详情
- 简答题在大堂、客梯、露面及要害部位发现可疑情况要采取（）和定点录像措施。
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- 服务在工作场所禁止吃零食，吸烟或交谈。
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- 服务员接到打进的电话，应主动问候您好，然
- 细致入微，安全彻底，认真地做好每一项服务
- 如果客人提出的问题超越了自己的能力范围（
- 烧伤烫伤面积大，最好让伤者卧在毯子或床单
- 吸尘器在工作时，必须（）、以防止损坏电机
- 地面冲刷完，再用潮湿的（）将地面擦拭干净
- 服务员之间应谦虚大度，互相体谅，提倡（）
- 会议进行中，服务员应保持会议室周围（）。