试题详情
- 单项选择题企业的基本特征说法有误的是（）。
A、品牌性
B、社会性
C、竞争性
D、协同性
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 就一般意义上来讲，进行组织设计主要遵循以
- 服务流程的最佳设计原则有哪些？
- 关于CI的说法，不正确的是（）。
- 如果消费者对价格敏感，而不是产品的品质，
- 客户是相对于产品或服务提供者而言，是所有
- 不符合客服管理人员行为要求（）。
- 沟通时利益陈述要（）
- 中小型企业客户服务组织结构模板的缺点是（
- （）形成员工的共同信念，对服务企业发展尤
- 4R理论强调企业需要从更高层次上以更有效
- 提高服务质量的措施有哪些？
- 构建高效团队的必要性在于（）
- 承诺生成时，合同成立，因此合同成立的时间
- 有关服务促销中的特殊因素主要包括哪些？
- 中小型企业客户服务组织结构模板比较适合于
- 从服务质量的角度，服务运作管理应当注意哪
- 顾客满意度的测评方法包括（）。
- 数据库管理系统（DBMS）的主要功能有哪
- 根据电子商务的分类领域，电子商务一下（）
- 顾客忠诚的价值有哪些？