试题详情
- 单项选择题当企业所面对的客户在关系价值、偏好或者需求上存在很大差异时，企业可以以单个客户为基准管理其关系组合，此时企业所采用的客户组合策略属于（）。
A、个性化策略
B、区分策略
C、集中策略
D、差别化策略
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