试题详情
- 单项选择题客户是评判客户中心是否优秀的最佳评委,()是最好的评测体系。
A、客户体验
B、第三方测评
C、市场调查
D、平均接通率
关注下方微信公众号,在线模考后查看

热门试题
- 客服代表觉得:我今天真倒霉,接到的都是投
- 马斯洛的需求层次理论从高到低分别是()
- 下列不属于和平型客户的特征的是()。
- 习惯于先听客服代表的表述,不轻易表态,对
- 当客户购买某一产品或某一项服务时,付出了
- ()支票可用于支取现金和转账。
- 绩效考核指标中,其他考核指标包含()。
- 客户服务中心的发展历程。()
- 境内机构经常项目账户限额采用()核定。
- 为了避免因地震、洪水等自然灾害或火灾、停
- 按期办结投诉量包括各期限内所办结量的总和
- 信息中心,大数据时代的内在要求()
- 业务类呼出的步骤包括。()
- 最直接影响客户感受的因素有()
- 基金交易时间为()。
- 客服中心可按哪些分类()
- 客服中心从业人员的职业发展包括()。
- ()表现在希望有地位、有威信,收到别人的
- 下列哪些不属于多媒体服务渠道。()
- 教育储蓄存款的储户,是在校小学三年级(含