试题详情
- 多项选择题送餐至顾客处的过程中，以下哪些行为是错误的？（）
A、递餐时提醒客户拿好餐品，小心倾洒
B、被顾客无故数落，与顾客产生冲突
C、电梯停电，不想走楼梯，让顾客下楼自己取餐
D、随意承诺顾客10分钟就到，但是最后确用了30分钟
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热门试题
- 与客户见面时，面带微笑，并（）递上餐品
- 客户接餐的时候，（）提醒客户验餐
- 确认顾客身份后，请顾客核对餐品核对哪些内
- 在等餐过程中，规范站姿，（）在餐厅内吸烟
- 每天要对外卖箱进行消毒
- 因为个人原因，可以无故旷工、缺勤（）
- 顾客更改送货地址的情况下，你会（）
- 餐品撒了的情况下，你会（）
- 从客户处离开，对客户说“感谢使用美团外卖
- 离开餐厅时，下列说法正确的是（）
- 商家漏餐的情况下，你会（）
- 可以在网络平台发布公司内部非公开的会议决
- 拉帮结派，打架斗殴（）
- 加盟商可以把用户下单地址超配送范围的订单
- 以下哪个电话是交通事故报警电话（）
- 遇到客户抱怨，甚至谩骂，正确的做法是什么
- 以下哪些做法是对的？（）
- 商家坐标错误的情况下，你会（）
- 线下订单，先给餐品后收服务费
- 接单后到达商家处，还未取餐，需点击？（）