试题详情
- 单项选择题由于客户移动设备使用的增加（）已经成为了一个非常重要的新渠道
A、手机
B、网络电话
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 完成句子：顾客向公司投诉其产品或服务会，
- 当厨房未配备冷却器时，飞机上的食物如何保
- 当乘务员在登机时发现乘客意识不清，应该采
- 重力是自然力，在飞行的时候能把飞机拉向地
- 使用电话与顾客交流时，你应该：（）
- 航空公司大多通过提供（）服务，改善了旅客
- 机组资源管理（CRM）的目的是什么？（）
- iPad新型设备正在迅速成为频繁出游旅客
- 我们认为我们知道顾客要说什么，我们应该（
- 在与一名你很厌恶的顾客打交道时，最好是：
- 航空公司业务总是受到（）的影响
- 承诺的越多，期望值越大。只有在倾听客户时
- 下面那个航空公司客户服务人员打电话时表达
- 机舱内的许多固定装置是为了保障飞机和机组
- 职业倦怠的最后一个阶段是什么（在这一阶段
- 下列关于挑衅的陈述，错误的是？（）
- 包含飞行任务的所有详细信息的机组人员个人
- 航空解制意味着商业航空公司在哪些准入方面
- 飞机机身的功用主要是装载人员，货物，（）
- （）小型飞机大约能够携带180名乘客，通