A、IT财务经理需要识别由IT和服务建议价格所引起的成本

B、为了能建立预算编制和会计核算，有必要签署服务级别协议（SLAs）和运营级别协议（OLAs）

C、只有在客户为服务付费时才可能有成本意识

D、在成本模型建立前，成本管理必须和客户就费用达成一致