试题详情
- 判断题问题分析流程所应包括的基本步骤是：确定真正的原因→评估可能的原因→找出可能影响问题的因素。
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 针对IT基础架构中存在的薄弱环节，问题管
- 关键路径法中的时间压缩，是指针对关键路径
- IT服务工程师需要阅读，但不负责编制和管
- 一般而言，主动性沟通可以分为哪两类？（
- 蠕虫是一种能自行复制和经由网络扩散的程序
- 在项目管理过程中，每个过程都包括以下哪
- 在实施了一项IT基础架构的变更之后，以下
- 对IT服务工程师的培训可以提高企业竞争力
- 服务器通过系统自带监控工具，能够获得自身
- 下面哪种描述不是团队合作应采取的方法或技
- 戴明环或称PDCA循环是一个持续改进模型
- 在问题管理中，一旦分析出故障发生的根本原
- IT服务生命周期包括：规划设计、部署实施
- 项目管理就是在项目活动中运用一系列的知识
- 一般来说，客户抱怨处理需要遵循三个基本原
- 以下不属于业务关系管理范畴的是（）。
- 如果一个组织中每一个团队内部的成员都能够
- 下面几项中，关于IT服务项目经理的描述正
- 作为一个团队，团队成员是相互协作的，具有
- 理论上，备份的间隔越短越好，但每次备份总