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多项选择题定制师小赵帮李小姐预订的房型是豪华大床房，李小姐到了酒店却发现酒店安排的是大床房，随后李小姐给小赵打电话，小赵告知李小姐这个不是他能处理的，需要李小姐自己去和酒店协调。以下说法错误的是：（）

A、小赵应该建议李小姐投诉至携程定制平台

B、定制师应帮助李小姐处理此事

C、定制师的做法没有问题

D、定制师会被记线下2S缺陷并受到处罚

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