试题详情
- 判断题人才中心是培养服务型人才的摇篮。
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 个人住房贷款包括（）。
- 当客户购买某一产品或某一项服务时，付出了
- 具有丰富的感情，同情所有遇到麻烦的客户，
- 客服中心关键绩效指标包括（）。
- 个人存款业务种类包括（）。
- 通过在工作中不断积累的经验和阅历，能够日
- 合理情绪法又称情绪ABC法。A、B、C分
- 当客户反映的问题需要其他业务主管部门或分
- 金融机构存放同业存款需要开立（）账户
- （）是银行降低服务成本的利器
- 把客户经常咨询的业务问题录成语音，由系统
- 基金费用分为在基金销售过程中发生和基金管
- 个人贷款业务的还款方式通常包括等额本息及
- 客户服务是指提供给予客户适合的产品和服务
- 银行业客服代表受理客户一般咨询服务时，首
- 呼吸通常可分为胸式呼吸和腹式呼吸两种，其
- 客户服务中心的发展历程中，第三代是基于大
- 客服中心从业人员的基本素质要求包括（）。
- 个人消费额度贷款中，质押额度一般不超过借
- 风险协查可通过电话和短信方式通过。