试题详情
- 单项选择题服务顾问向客户做完产品服务介绍,客户反问.“这真的有用吗?”表明客户()
A、准备离去
B、准备接受
C、拒绝服务
关注下方微信公众号,在线模考后查看

热门试题
- 非纯正配件包括()
- 厂量小于800台的专营店,应配置几名洗车
- 接车时发现用户信息与DMS系统登记不一致
- 下列哪一项是指导DYK服务思想和行动的核
- 不属于三级质检流程中的人员是()。
- 与客户交流时保持正确的目光交流很重要,正
- 2013年商务政策规定,CSI电话调研中
- 关于仓储管理的原则,以下描述正确的有()
- 服务礼仪中“饰品佩戴注意事项”叙述错误的
- 下面不是服务返修率高的原因是()
- 在对专营店现状进行分析时,可以使用SWO
- E-learning系统中学习课件的菜单
- 在家用汽车产品()内,发动机、变速器累计
- 工作准备越细致,销售工作就越顺畅,准备的
- IQS重点项目检查包含以下哪几个项目()
- 车辆转向阻尼力和下面哪种情况没有关系()
- 受理客户车辆,需要服务顾问细致诊断客户车
- 维修期间不得任意翻动、使用车辆内的物品及
- 福瑞迪处于电源ON状态时,按键开关指示灯
- 以下哪个因素对于客户期望值的改变没有影响