试题详情
- 判断题引领客人入房时，如客人的房间在走廊左侧，服务员应在客人的左前方引领。
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 客人为客房支付了租金，只是取得了房间的使
- （）是客房的基础。
- 夜班领班的直接上级是（）。
- 在清洁住客房时，一般应按照（）顺序清洁。
- 楼层主管管理对象是（）、（）。
- 服皂水对清洁物刺激性较小，可适用于清洁大
- 饭店大厅客用卫生间的清洁工作通常是由以下
- 客房服务具有很强的随机性。
- 预订部负责招徕并接待宾客，销售饭店客房及
- 抽水马桶和浴缸如果无法修好的话那么这间房
- 客房部经理每天都应安排一定时间到客房楼层
- 客房部要在约定的时间对分散在店内所有地点
- 客房的卫生质量，一般说来包括两个方面：一
- 客房的清洁整理又称（）
- 客房服务中心是客房部的（）中心和（）中心
- 客房服务中心设置的条件有：（）
- 总统套间只有总统才有资格住。
- 饭店业的行家把客房比喻为“易坏性最大的商
- 开夜床服务是三星级以上星级饭店为住宿与有
- 客房部在楼层工作的客房部服务员必须要将楼