试题详情
- 单项选择题专营店客服部的工作职能中的基本职能是（）
A、呼叫管理
B、监督评价
C、客户管理
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 汽车三包规定中，家用汽车产品，指的是消费
- 跟踪服务时得知一位VIP客户将车辆更换为
- 以下哪个因素对于客户期望值的改变没有影响
- 客户对于“接车过程迅速”的评价主要是指（
- 在专营店的基盘客户中（）客户是给我们带来
- K2空滤滤芯，销售给客户（）元
- 下列属于MPJY13年杰出贡献奖条件的是
- 下列关于保修旧件返回要求的叙述中，正确的
- 东风悦达起亚的的企业愿景是（）
- JD.POWER的CSI满意度模型包含多
- 300克包装的冷媒，销售给客户（）元
- 下面哪一个不能算做专营店新增客户（）
- 服务营销3个组成部分（）。
- 关于位次排列的规则，以下错误的是（）
- 在导入预约的初期，员工是否主动地推广预约
- 2013年一季度神秘顾客执行率最低的环节
- 填写车辆起火调查报告中，应重点描述（）。
- 对于售后服务部（）不是内部客户
- 下列对独立悬架的描述正确的是（）
- 与2011年相比，2012年东风悦达起亚