试题详情
- 单项选择题与2011年相比,2012年东风悦达起亚CSI行业调研提升幅度最大的是哪项因子()
A、服务启动
B、服务顾问
C、服务后交车
D、服务质量
关注下方微信公众号,在线模考后查看

热门试题
- 责接待客户并初步判断车辆故障是否属于保修
- 关于专营店保修事先申请的注意事项中描述不
- 下列不是2013年CCTV春节晚会节目主
- 2年CSI行业调研中,唯一一个得分比去年
- CSI电话调研,正常运营的专营店有效回访
- 报价技巧中,价格最小化适合哪种类型的客户
- 客户回店率是一个重要的运营指标,统计分析
- 赛拉图汽油滤清器,销售给客户()元
- 服务接待过程有助于提高IQS成绩;在服务
- MPJY出租车支援政策,执行频次()
- 以下哪些城市是2013年CSI行业调研的
- 2013年一季度神秘顾客,互动问诊环节执
- 东风悦达起亚的服务理念是指()。
- 如果预约客户改变约定或在预定时间未能如约
- 面对分析型客户,不正确的处理方法是()
- 与客户交流时保持正确的目光交流很重要,正
- 下列属于首次保养项目检查的项目有()
- 下列哪一项不属于2013年MPJY备件年
- 下面哪一种关于服务顾问的描述是最准确的(
- 转移成本又称为客户的(),或者是客户离开