A、旅客如发生误机，应到乘机机场或原购票地点办理改乘航班、退票手续

B、旅客误机后，如要求改乘后续航班，在后续航班有空余座位的情况下，承运人应积极予以安排，可适当收取误机费

C、旅客误机后，如要求退票，承运人可以收取适当的误机费

D、团体旅客发生误机，客票作废