A、查勘人员应尽快第一现场查勘，按要求详细了解出险经过，重点核查事故真实性

B、走访当时的目击群众，对本次事故的出险经过进行充分的了解和掌握

C、核实当事人是否被保险人允许的合格驾驶员、是否存在酒后驾驶或其它故意行为

D、对于未在第一现场查勘定损的，必须认真勘查事故车辆受损部位及损失程度

E、非第一现场疑问案件，应立即与当事人到事故发生地进行第一现场补勘