A、定期进行服务状况调查，对相关指标进行评价和判断，查找柜面服务隐患

B、针对服务隐患，提出风险警示，制订实施预防预警措施

C、定期组织柜面进行应急处理预案演练，提高防范和应急处理工作水平

D、安排好突发事件中和突发事件后处理各种问题的合适人选