试题详情
- 简答题简述正确填写登记表对于搞好酒店经营管理的重要意义。
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 酒店通常为客人提供客用（），供客人免费寄
- 收益管理系统长期预测的时间通常为（）个月
- 接待员要向客人提供住宿登记表，负责查验客
- 一般来说，宾客投诉饭店可以分成四个不同的
- （）的服务范围包括：为客人提供打字、复印
- 简述大堂副理在接待VIP客人时的工作程序
- 某客人12月1日入住至6日，并在6日中午
- 客房商品的价格不应随供求关系的变化而变化
- 预订的核对工作通常要进行三次，第二次核对
- 信息是管理的资源，客房中心是酒店的神经中
- 当顾客到达酒店时，接受酒店的住宿登记和分
- 简述前厅审计流程的重要性。
- “金钥匙”是一种（）的服务概念。
- 鉴于旅游需求的季节性和时段性，收益管理系
- 团队价
- 客人提出换房时，前台员工应该如何处理？
- 2004年8月21日中午，正值某酒店退房
- 鱼尾式报价是先报出价格，然后再提出房间所
- 预订是指客人抵店前对酒店客房的预先订约。
- 简述商务楼层领班的主要职责。