试题详情
- 判断题当有访客称有物品转交给住店客人，客房服务员应主动提供转交物品的服务。
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- 客房用品配备，应遵循（）。
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- 在酒店客房部各岗位的任职条件中，要求具有
- 房门应从上到下，（）抹净。
- 酒店客房部通常设立一个中心库房，储备客房
- 严格按照消毒程序对客人使用的用具进行及时
- 客人用过的送餐餐具撤出后应放到指定地点。
- 精品饭店通常具有（）的特点。
- 以下不是饭店的经济收入主要来源的是（）。
- 客房产品的质量标准应以（）为质量标准。
- 客房卧室在客房服务员打扫卫生后即可用（）
- 金属器脏了，怎么办？
- （）负责公共区域的清洁和维护。
- 处理投诉的基本程序有哪些？
- 客房设立服务项目必须考虑盈利性，所以客房
- 行动不便的客人上下电梯时，服务员要（）。
- 请简述吸尘器的种类并说明特征。