试题详情
- 单项选择题在“顾客感动年”活动中体现一线人员的专业性,客户可自行选择服务人员的活动是()
A、人员信赖
B、提高一次性修复率
C、回访升级
D、女性关爱
关注下方微信公众号,在线模考后查看

热门试题
- 下列关于紧急订单的描述正确的是()
- 福瑞迪智能钥匙系统的行驶中熄火的方法是(
- 如果DYK对保修作出最终拒赔的决定,该费
- 车辆因刹车总泵卡滞导致刹车盘过热,从而引
- 在我们的工作生活中有各式各样的压力,当我
- 车辆购买自然险中需确定保险金额,那么保险
- 保持住专营店稳定的营业利润最有效方式?(
- 轮胎起泡、油箱漏油、钢圈沙眼等问题要在旧
- 前台服务人员在客户服务时工作被动,主要原
- 下列关于异库订单的描述正确的是()
- 一位客户到专营店报修发动机加速无力,请根
- 车辆自燃引起的原因有很多,大体可分为电气
- 以下不能帮助经销店售后服务部门提升IQS
- 维修作业开始前,维修技师首先要做的工作是
- 我们在车间质量检验时采用的()检验。
- 对于售后服务部()不是内部客户
- 返修车辆维修完成后,《维修服务委托书》和
- 以下哪种情况不属于DYK专营店保修范围(
- 一客户来站做保养并解决发动机漏水问题时,
- 关于位次排列的规则,以下错误的是()