试题详情
- 单项选择题以下不能帮助经销店售后服务部门提升IQS业绩的选项是（）
A、销售交车；
B、服务交付；
C、用户培训；
D、用户接待
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 东风悦达起亚签约的服务店有几种类型（）
- 一分钟女士仪容仪表检查不包含（）
- 下列不是服务顾问预约服务工具的是（）
- 人无远虑，必有近忧。压力无时无刻地不存在
- 准时交车率对于客户满意度的影响非常大，专
- 服务交付中能提升IQS业绩的环节是（）
- 关于专营店保修事先申请的注意事项中描述不
- 对于分析型客户，在处理抱怨时，应对的基本
- 客户对保养维修时间产生不满的原因可能是（
- 报价技巧中，增加利益法适合哪种类型的客户
- 以下哪几项是属于“服务顾问”因子中的满意
- 家用汽车产品售出后60日之内或者行驶里程
- 专营店开展主动预约服务主要是根据（）联系
- 以下能消除感知问题造成的用户不满的行为是
- 中国首艘航母被命名为（）
- 保修政策规定.以下车型的材料费超过200
- 当备件月均需求长期为少，需求频度长期为低
- 以下关于专营店售后客户服务描述正确的是（
- 下面对于处理客户抱怨的基本原则叙述不正确
- 网点应在MPJY备件专用账户上保留保证金