试题详情
- 多项选择题企业通过实施客户服务信息管理制度,可以提高()。
A、客户对企业的忠诚度
B、企业的信誉
C、客户对企业的满意度
D、客户的透明度
E、客户拓展量
关注下方微信公众号,在线模考后查看

热门试题
- 优质客户服务意识对企业的意义包括()。
- 数据挖掘就是从大量不完全的、有噪声的、模
- 电子商务的优点说法有误的是()。
- 天气非常寒冷并且下着大雨,某商店门外的停
- 公众对公司行为的评价会影响组织的成功。
- 一个服务组织可以选择的服务定价目标有哪3
- 某日,凯旋大酒店8302的常客张小姐向值
- 顾客满意度的测评方法包括()。
- 选项中客户满意度包括()。
- 职业道德的主要内容是对人们义务的要求,依
- 按客户服务流程,服务大致可以分为()
- 对于微笑的说法,以下()是错误的。
- 根据电子商务应用领域电子商务分类,以下(
- 组织沟通的主要障碍描述不正确的是()。
- 职业道德的标准是多样的,代表不同企业的不
- 以下有关服务营销的说法,不正确的是()。
- 道德类型分为()。
- 以下对服务理解正确的有()。
- 非个人传播渠道包括()。
- 优质的服务价值对比实物价值更容易被抄袭。