试题详情
- 判断题职业道德的主要内容是对人们义务的要求，依靠文化、内心信念和习惯等，通过自律实现。
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 市场是有哪些想购买商品的人构成的。
- 有关服务促销中的特殊因素主要包括哪些？
- 数据挖掘的功能和他们可以发现的模式类型有
- 客户服务管理原则说法有误的是（）。
- 企业首先确定以（）为中心理念，然后通过实
- （）是指企业为了提高工作效率，而采取的修
- 某零售大公司认为客户的满意是继续成
- 服务运作和管理过程与制造业的区别主要表现
- （）不是衡量客户满意程度的通常指标。
- 在顾客对竞争性服务进行评价的时候，他们基
- 经济环境的运行状况及发展趋势智能间接地对
- 对企业客户微观环境进行分析，主要包括企业
- 实证研究显示，拥有（）素质的团队成员往往
- 提高服务质量会（）。
- 服务流程的细化环节，在抓好服务的（）问题
- 服务流程设计原则是保障企业客户服务流程设
- 服务规范的目的在于企业在向顾客提供服务时
- 经营者以暴力、威胁等方法阻碍有关行政部门
- 高效团队的特点包括（）
- 关于市场营销的说法不正确的是（）。