试题详情
- 单项选择题要检验理解你所听到的与客户所要求的并无不同，除了要注意不清楚的地方，询问清楚为止、以具体的、量化的方式，向客户确认谈话的内容还有哪条需要注意？（）。
A、学会控制自己的时间；
B、千万别让坏情绪蔓延；
C、要让客户把话说完，再提意见或疑问。
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