试题详情
多项选择题用户在营业厅退还宽带电视机顶盒，受理应该怎么做？（）

A、检查机顶盒是否为移动宽带电视机顶盒

B、直接入库

C、检查电源，遥控器等配件是否存在

D、根据用户的收据，退还机顶盒押金

E、如果用户配件遗失，用户需要缴纳一定赔偿金

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