试题详情
多项选择题按照《SAS售后服务流程标准之业务操作篇》规定，服务顾问的岗位职责有（）

A、接待来店顾客B记录顾客投诉

B、与车间主管共同协调前台业务和车间业务的衔接

C、及时了解在修车辆的作业进度，并及时与顾客交流在修车辆异常信息

D、接受顾客预约信息，并做好接待顾客的前期准备工作

E、负责接听24小时服务电话

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