试题详情
- 单项选择题阐述观点就是怎么样把你的观点更好地表达给对方,沟通中,在表达观点的时候,有一个非常重要的原则是()
A、FAB原则
B、FBA原则
C、5W1H原则
D、SWOT原则
关注下方微信公众号,在线模考后查看

热门试题
- 窗口服务人员要认识自己需要从()方面入手
- 柜面理赔人员主要负责理赔案件的()、赔案
- 意外事故指被保险人不可预料的以及无法控制
- 从客户进入客户服务网点大厅起,()秒内必
- 企业财产险中费率最低的是()
- 常见的哪些违章行为不能获得车辆商业保险赔
- 各级机构均可直接受理客户投诉,公司对受理
- 柜面服务指标包含有()
- 货车按照()计算车船税。
- 事故现场一般分为原始现场、变动现场和()
- 出现车险涉及诉讼、仲裁的案件,需要另外提
- 1个忠诚客户相当于()次重复购买产品的价
- 再保险按保险责任的转移方式可分为什么()
- 《首问责任制》对服务态度要求是()
- 海洋运输货物保险分为()、水渍险及一切险
- 在乘坐电梯时应()请客户出入电梯,并在出
- 交强险因抢救受伤人员需要保险公司支付或者
- 客服代表受理客户投诉查勘人员时,应根据客
- 汽车型号CAl141中,第一个1所代表的
- 工作可划分为()层面。