试题详情
- 判断题客房超额预订是指饭店在订房快要满的情况下，再适当增加订房的数量，以弥补少数客人临时取消预订而出现的客房闲置。（）
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 在客房预订服务中，（）是非常重要的，它不
- 订房核对工作一般分三次进行：客人到点前一
- 旅游饭店客源的多元化需求使饭店除拥有各种
- 饭店一客人第二天要乘坐8：50的飞机，去
- 客房设备管理的内容，主要包括设备的（）。
- 宾客不愿祥实登记有关信息，可拒绝其入住。
- 卫生间毛巾的质量要求基本上可以用“（）”
- 如何理解客房优质服务的含义？
- 客房用品中，属于一次性消耗品的是（）。
- 前厅部是负责接代和登记住宿的地方，不必要
- 客房用品配备，应遵循（）。
- 饭店大堂设计装饰的类型（）。
- 旅游旺季，住店客人要求延期居住，而当天饭
- 客房部组织机构设置的原则有：（）。
- “金钥匙”理念是一种（）理念。
- 女性游客，特别是商务女性客人人数上升主要
- 绿色饭店是指那些为宾客提供的产品与服务符
- 饭店的客房服务形式主要有（）和房务中心两
- 总服务台的主体有（）。
- 科学技术的发展及宾客要求的日益提高，促使