试题详情
- 单项选择题增进沟通技巧的方法有哪些（）？（1）认识沟通的误区（2）克服有效沟通的障碍（3）了解沟通的元素；（4）掌握非言语沟通技能（5）掌握言语沟通技能（6）掌握倾听技能；（7）掌握电话使用方法。
A、（1）（2）（3）（4）（5）（7）
B、（1）（2）（3）（4）（5）（6）
C、（1）（2）（3）（5）（6）（7）
D、所有选项皆是
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