试题详情
- 单项选择题信息技术服务运行维护标准的应用价值,下列描述不正确的选项是()。
A、IT系统规划保持与企业的远景和战略一致
B、改进组织财务状况
C、提高客户对IT服务的满意度
D、通过增强技能降低成本
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