试题详情
- 单项选择题下列关于前台服务员交接班时,前厅经理/副理需关注的工作和交接事项叙述完整的是哪项()?(1)整理物品(2)房态情况(应走未走、应到未到等)(3)单据和票据类清点:发票、早餐券等(4)卡类清点:家宾卡、电子门卡(5)重要物品清点:钥匙、小商品、租借物品等(6)现金清点(7)服务事项完成情况交接:叫醒、客衣、遗留物品、DND跟进等(8)交接班服务员签字确认、经理复核签字
A、(2)(3)(4)(5)(6)(7)
B、(1)(2)(3)(4)(5)(6)
C、(2)(4)(5)(6)(7)(8)
D、所有选项皆是
关注下方微信公众号,在线模考后查看

热门试题
- 前厅经理/副理的直属上级是运营经理,直属
- 酒店营销是要以客户的需要为中心的,因此,
- 下面酒店运管七定式关于明确责任说法正确的
- 若使用必达系统的酒店,客人离店结帐后,所
- 为确保酒店从中央供应商处采购的客用品质量
- 在培养团队精神时要注意的问题是()。
- 下列关于酒水管理的操作的叙述,正确的是哪
- 根据检查退房流程要求,以下操作不正确是哪
- 下列对酒店安全服务员在巡逻时应遵守的巡逻
- 以下属于质量事故的有()。
- 当前台服务员无法回答客人提出的问题时,下
- 为什么说定结果对整个管理来说很关键?()
- 如家汽车东站店宣布从2011年1月16日
- 下列关于在《行李寄存牌》的各填写项目中,
- 在现金封包管理中,投放现金封包的保险箱钥
- 厨房周清洁的项目包括()、()、()、(
- 在抽查酒店人事档案管理标准中,检查除下列
- 运营经理、前台服务员在酒店三级防火组织中
- 自助早餐的食品数量配置最低应()种。
- 酒店中央采购物品收获后,驻店专员需存档的