试题详情
- 单项选择题《论语》有云,定公问:“君使臣,臣事君,如之何?”孔子对曰:“君使臣以礼,臣事君以忠。”这是指塑造客户服务内部环境的哪项法则()
A、换位思考
B、对事不对人
C、相互尊重
D、避免恶性争论
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