试题详情
- 多项选择题以下哪些是礼仪的特征()
A、对象性
B、规范性
C、条理性
D、技巧性
关注下方微信公众号,在线模考后查看

热门试题
- 预防客户抱怨的关键因素不包括()
- DYK“顾客感动年”的服务口号是()
- 2013年6月4日欧盟决定6月6日开始对
- 下列不属于MPJY13年备件服务奖条件的
- 报价技巧中,价格最小化适合哪种类型的客户
- 下列不是服务顾问预约服务工具的是()
- 下面哪项不属于提升IQS对象顾客满意度的
- 关于电话礼仪,下面描述不正确的是()
- CSI电话调研,正常运营的专营店有效回访
- 下列对于服务顾问仪容叙述不合理的是()
- 汽车安全气囊模块包括()
- 为提高CSI电话调研的真实性,对每季度出
- MPJY13年备件考核九个大项中不包括下
- 当维修时间出现延误时服务顾问不应该做的是
- 下列不是第三方调查在预约环节关注的是()
- 客户对保养维修费用产生不满的原因,可能有
- 营运车服务手册办理单位将手册发放给客户后
- 2013年“星跳水立方”这个栏目是哪个电
- 作为交谈一方的听众,下面哪一句最入耳()
- 顾客感动年“女性关爱”活动针对什么车系的