试题详情
- 多项选择题如果由于柜员的知识有限，不能当场解答客户提出的疑问时（）
A、应先向客户致歉
B、让客户前台等待，咨询相关岗位人员后给客户做出解答
C、告知客户自己无法解答，让客户咨询其他人员
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