试题详情
单项选择题以下做法不符合首问责任制要求的是（）

A、查勘人员受理内部客户关于救援方面的业务处理原则的咨询

B、定损人员受理外部客户关于赔付方面的业务处理原则的咨询

C、电话中心座席受理报案人关于查勘催办的业务处理需求

D、柜面人员表示定损不属于岗位职责，无法受理客户关于定损事项的咨询

  • 关注下方微信公众号，在线模考后查看

热门试题