试题详情
- 多项选择题客户投诉管理遵循()原则。
A、主动高效
B、实事求是
C、分散受理
D、集中管理
关注下方微信公众号,在线模考后查看

热门试题
- 客户新购车辆,暂时无行驶证,在此期间发生
- 以下做法不符合首问责任制要求的是()
- 客服代表接听电话时,须始终保持()的工作
- 内部客户服务六大意识中的三有三不,“三不
- 工程保险的投保人一般是()
- 企财险狭义上可分为()
- 投保信用保证保险,并且雇主因为雇员的不诚
- 下列行为中,符合礼节的是()
- 自我认知矫正管理压力的主要步骤和做法中,
- ()服务是便宜而有效的广告宣传。
- 乘用车中价格最贵的一个零件总是()
- 遇到客户不理解公司条款、政策或客户提出疑
- 以下哪些不可以投保国内货物运输保险()
- 在交流的过程中,语速要适中。当客户语速较
- 车辆识别代号的前三位为()
- 9人座或9人座以下的车辆和最大总质量小于
- 查勘定损人员应()一定的医学知识、能对创
- 不属于二级紧急投诉的案件有()
- 交强险死亡伤残赔偿费用不包括()
- 第三者责任险是按照()直接查找保费。