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多项选择题为什么我们要迅速的处理顾客的投诉（）

A、避免投诉升级，如果能及时解决问题，大多数用户还是会谅解的

B、迅速处理顾客投诉，可以腾出更多的时间来接待其他客户

C、投诉过的顾客，如果问题得到快速的解决，更容易再回头购买产品

D、口碑相传的重要性

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