试题详情
- 多项选择题处理顾客的投诉能带来什么好处（）
A、促进顾客传递好口碑
B、防止顾客流失
C、改善店面服务质量
D、促进顾客二次消费
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 2004年6月10日是公司高层领导到朝阳
- 试述商店位置选择的原则。
- 在情景演练时，对于原则的把握说法正确的是
- 自有品牌是指零售企业通过收集、整理、分析
- 传统零售活动主要在以下哪种形式中进行：（
- 越来越多的零售企业选择自有品牌开发，是为
- 请简述零售店经理在激励员工时有哪些不同方
- 假设某一商品的建议零售价为100元.它有
- 店面的营运目标中的三大类分别为（）
- 零售网络具有商业价值，只要供应商愿意接受
- 利用顾客的消费心理，定价时尽量有意识地采
- 开放式销售方式的货架布局能有效刺激消费者
- 广百集团是广州市国有百货业改革重组时形成
- 自我分析
- 店址选择时应考虑（）因素。
- 手风琴理论认为，零售企业的发展和演进可由
- 店长必须具备的资质条件包括（）。
- 以下哪些是正确界定顾客问题的技巧（）
- 零售是向最终消费者提供生活消费品和服务，
- 第一次零售革命的标志是：（）