试题详情
- 多项选择题在FAQ项目立项之后，就要为该项目建立一个科学的数据收集系统。这个数据收集系统要从两方面同时进行（）。
A、员工角度
B、领导角度
C、客人角度
D、个人角度
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 电话叫醒客人未应答案时，可在3分钟后再次
- 下列关于进行前台单据审核时无需按照单据流
- 根据工程报修程流程标准，在维修结束后的验
- 以下对借物管理的描述，不正确的是哪项（）
- 请写出酒店向客服更换家宾卡的操作标准。
- 酒店隔油池的清洁步骤：（1）（）；（2）
- 下列属于在提供电话叫醒服务时相关注意事项
- 撰写报刊广告时，一个设计良好的标题应该（
- 酒店的消防安全及《酒店消防安全台账》建立
- 酒店在促销结束后二周内需填写《促销效果评
- 员工工作考评表的主要内容有（）。
- 下列对餐厅主管工作描述不正确的是哪项（）
- 厨房使用点火棒应遵循“（）”原则，防止爆
- 餐厅盘点中，如发现（），应及时记录并向上
- 以下关于公司对浮动类折扣客源的指导价的说
- 酒店需做好日常流量控制工作，以下关于流量
- 服务员遇到住客房反锁，敲门又无人应答时，
- 厨房员工如需进入营业区域，需保证制服的整
- 下列有关CRS全面开通“畅订”功能，说法
- （）不可作为酒店客房与危险场所的应急照明