试题详情
多项选择题星巴克的体验营销给消费者以全方位的感官刺激，体验营销所具有的特征包括（）

A、以体验为导向设计、制作和销售企业的产品和服务

B、通过各种手段和途径创造一种综合效应以增加消费体验

C、认为消费者既是理性的又是感性的

D、体验有明确的“主题”

E、方法和工具有多种来源

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