试题详情
- 单项选择题()可提升客户对客服中心的认可程度。
A、服务水平
B、专业水平
C、问题解决程度
D、接通率
关注下方微信公众号,在线模考后查看

热门试题
- ()是为了对账户开户、大额交易、可疑交易
- ()是企业发现人才、任用人才的一种有效途
- 客服中心按照业务类别不同,分为()
- 树立良好的服务意识包含()
- 以下哪个不是绩效考核实施的原则?()
- 按照客户等级可将客户划分为以下哪几个类型
- 客服代表有关很好的职业素养,关心客户,理
- 客服中心受理的其他特殊类型电话包括以下哪
- 银行业客户服务中心逐渐尝试采用()等智能
- 座席系统查询类操作下的查询公共信息以下有
- 共鸣分成()
- 目前,客户服务中心主要以()为主,既有呼
- 客服中心的客服代表在面对每一个来电者时,
- 呼出服务区别于呼入服务的最大特点在于,电
- ()是客服系统的重要辅助
- 客服代表觉得:我今天真倒霉,接到的都是投
- 国内,首家将电话银行中心命名为远程银行中
- 客户服务中心的新兴岗位有()。
- 小张做为客户服务中心的班组长应做好下列哪
- 良好的()是客服中心从业人员清晰地表达信