试题详情
- 多项选择题95598服务系统通话利用率与下列哪些指标有关?()
A、平均通话时长
B、通话时间
C、人工受理量
D、签入系统时间
关注下方微信公众号,在线模考后查看

热门试题
- 三相四线制电路零线断线会导致()。
- 95598座席应如何处理窃电举报?
- 电能计量表计指示灯有几种?分别代表什么含
- 用户依法破产时,供电企业应按下列规定办理
- 下列选项中,属于供电合同条款的有()
- 超越客户期望的满意服务方法是()。
- 输、配电线路发生短路会出现()。
- 《供电营业职工文明服务行为规范》中,基础
- 为什么不能私自更动电能表?
- 供用电合同应当具备以下条款:()
- 什么是两部制电价?哪些客户实行两部制电价
- 95598座席应如何处理客户要求转接电话
- 为什么要使用漏电保护器?
- 当客户走进柜台前,营业员应()。
- 用户依法破产时,供电企业应按()规定办理
- 某客户投诉本楼电线坏了,经核实属小区物业
- 倾听是座席员需要掌握的沟通技巧,其基本原
- 以下哪些描述属于消极的服务行为()。
- 对查获的窃电案件的处理手段:()
- 以下哪些描述属于积极的服务行为()。