试题详情
- 简答题若协议散客上门入住无法提供公司订房传真时，前台应（）。
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 为了使入住酒店的女性客人增加安全感，有必
- 维修结束时，（）负责维修房验收。
- 酒店在开业前应该做哪些准备？（）
- （）不应列为公共关系计划中的构成因素。
- 叫醒服务中“聆听和记录”的操作标准（）。
- 下列选子昂属于安全服务员上班期间需重点关
- 卫生间台面清洁干净后，可（）后进行上腊保
- 下列关于疏通下水道采取的方法中，属于化学
- 根据《火警应急预案》要求，下列关于酒店进
- 填写好的《客人通知单》应放置在DND房间
- （）的客人属于E类特殊客人。
- 现场督导管理包括现场控制和反馈控制，下列
- 根据前台标准流程，以下操作正确的是哪项？
- 酒店员工在对客服务中，操作不符合酒店礼仪
- 大堂沙发区域的茶几上的烟缸内：在有客人时
- 携程保留房是如何计算的（）？
- 酒店客房经理在对酒店客用品进行盘点时，操
- 前台向客人推荐早餐时，要介绍（）。
- 运营经理、前台服务员在酒店三级防火组织中
- 餐厅员工的工作鞋标准配置是男员工穿（），