试题详情
- 判断题对于旅客的合理要求及旅客对客运服务质量的现场投诉,采用首问负责制,及时登记受理,力争在10分钟内给予答复。
关注下方微信公众号,在线模考后查看

热门试题
- 什么叫大型客车?
- 旅客对客运服务质量的非现场投诉,必须()
- 客运行车路单的填写以票房发售客票情况为依
- 行李由托运人包装完整,体积不得超过()立
- 什么是客车正班率?
- 平均车日行程是以“车日”作为时间单位计算
- 下列属于班次时刻表编制时要考虑的因素有:
- 现行的客运票价中均含()的费用作为旅客意
- 行包计费由()人民政府价格、交通运输主管
- 在岗位培训工作中,车站应抓好哪几项工作?
- 客运市场预测方法主要有定性预测方法和定量
- “情满旅途”被国家相关部委定为全国春运活
- 汽车客运服务员职业守则有以下几方面()
- 候车厅标志有哪些?
- 下述说法正确的是:()。
- 班车、包车和旅游客运经营者不得有以下()
- “三把关”是指严把运输经营者市场准入关,
- 中型客车按车辆档次由低到高,可分为()几
- 客运站应以满足旅客和()的需要设置服务岗
- 车站日常受理的投诉主要有:()。