试题详情
- 简答题宾客留言单上记录留言的内容包括（）。
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 下列关于酒店前台服务员岗位的工作内容叙述
- 电加热设备的清洁标准（）。
- 下列关于工程维护员与客房服务员的协作工作
- 以下属于“酒店员工手册的编写纲要”内容的
- 一般维修项目，工程人员应在（）分钟内赶到
- 工程预算表年度要求的包括下面哪几项？（）
- 在客房钥匙管理中，以下操作不正确的是哪项
- 酒店员工在与客人交流过程中，以下不符合礼
- 清洁房间时，用完的餐具和酒具应（）。
- 酒店员工上班前不能喝酒，忌吃（）等有刺激
- 前台在为客人提供借物后，以下所列选项中，
- 清洁房间流程的基本步骤：准备工作——（）
- 前台在为客人推介酒店房型时，对房型称谓和
- 酒店必须配备（）。并挂在伞架侧面备用。酒
- 下列有关壁纸修补的说法正确的是（）。
- 杯具清洁消毒时，84消毒液稀释的比例是（
- 下面描述对于指令的种类是哪项？“程度稍轻
- 清洗餐具前先用（）将餐具内残留的污渍刮掉
- 酒店的人本意识包括哪些？（）
- 前台在为客人提供复印/打印服务时，操作不