A、坚持玉柴服务宗旨，履行服务责任；

B、负责故障图片的收集；配合信息员在YCSS系统上做故障报告申报工作；

C、质量保修过程中，对产品质量问题认真调查分析，并做出判断，工作完毕后及时认真正确填写有关质量鉴定信息表格。

D、加强业务学习，不断提高维修技术和鉴定水平，保持与用户有较强的沟通能力.

E、及时反馈产品质量信息及质量改进建议。

F、认真正确填写保修旧件标签并及时对应挂上，尽可能在旧件上用油漆写上反馈单号，并将旧件及时送交旧件管员保管。