试题详情
- 单项选择题以下属于隐性知识的是哪一项?()
A、统计分析方法
B、ITIL知识体系
C、大型IT服务项目中人际关系处理技巧
D、oracle数据库调优技能
关注下方微信公众号,在线模考后查看

热门试题
- 项目生命周期的长短,取决于以下哪些因素
- 以下不属于业务关系管理范畴的是()。
- 下列哪一项不属于客户抱怨处理流程的基本活
- 对于IT服务需方而言,运用ITSS可能带
- 下列哪些项是信息技术服务外包标准中威胁
- “在沟通管理中通过感觉及思想被同化”是对
- 以下哪一项不利于第三方关系管理及维护?(
- 在IT服务过程中,客户服务人员应该具备
- IT服务管理工具的安全管理功能应该具有签
- 信息技术服务管理标准为以下哪些人员在工
- 下列哪一项不是IT服务工程师学习质量管理
- 配置管理数据库(CMDB)中的数据信息应
- 桌面管理工具能帮助各级IT服务工程师提高
- IT服务项目经理应该明确定义关于服务报告
- 服务过程中累积的小问题多了便形成大问题,
- 以下哪项不是信息系统基本状况调查的输入?
- 以下哪种不是网络型入侵检测系统(IDS)
- 信息技术运维服务应急响应规范规定了运维服
- 以下阶段在整个IT服务生命周期中时间比重
- 下面关于问题树分析的描述中,哪一个选项是