试题详情
- 判断题小型饭店通常不设前厅部。
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热门试题
- 电传预订客房饭店一般规定回复订房电传不迟
- 在饭店服务中，由（）负责为饭店管理人员提
- 记忆是人脑对（）经验事务的反应
- （）是衡量饭店在某时期的经营情况。
- 服务员的内在美，应该是心灵美的自然流露，
- 任何事情“金钥匙”都要尽力办到，而且要办
- 门厅的主要部位是指大门入口处、大厅服务处
- 预订资料按时间顺序存放，其主要特点不包括
- 饭店前台的夜间稽核是对（）进行核账等财务
- 根据《中华人民共和国劳动法》的有关规定，
- 在饭店中，标准间的数量占饭店客房总数的（
- （）是指先向客人推荐适合其身份的最高价格
- 大厅服务员应始终维持大厅内良好的（）。
- 一位前厅部员工可以担任管理机构的代表。
- 前厅部人员可不具备推销能力。
- 预订设备有（）。
- 客房商品的价值不会随时间而消失。
- 将分检的邮件，信函直接转交给客人，以提高
- 泰国人忌讳（）颜色。
- 预订员在日常对客服务中，应强化专业知识与