试题详情
- 单项选择题在饭店服务中,由()负责为饭店管理人员提供BP机呼叫服务。
A、大门迎接员
B、话务员
C、行李员
D、收银员
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热门试题
- ()不是空房预订预测表的内容。
- 成功推销客房的前提是什么?
- 前台收款处位于大厅的显眼处。
- 总台一般设置在门厅最显眼处。
- 作为饭店员工应当注意语言表达的技巧,下列
- 被婉拒预订的客人情况可以不做记录。
- 预订卡条是按客人的抵店日期顺序排列的。
- 饭店服务员处于对客人的礼貌和友好,应主动
- 总台不一定要设置在门厅最显眼处。
- 前厅部内设有部门经理、主管、领班、服务员
- 客房状况的种类有?
- 对犹豫不决的客人不要给与建议。
- 大厅服务是饭店服务的第一站,它包括大厅内
- 电传预订客房饭店一般规定回复订房电传不迟
- 在小型饭店中,贵重物品寄存袋一般由()负
- 在国外的一些酒店里,()客人把喜欢的印有
- 壮族仅次于春节的节日是鬼节,又称()。
- 饭店房间的优惠价不是只能针对长租宾客。
- 英国的国花是()。
- 问讯处要把信件、电报、邮件迅速交给住店客