试题详情
- 判断题前台收款处位于大厅的显眼处。
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热门试题
- 一位前厅部员工不可以担任饭店的推销员。
- 夜间稽核是指在夜间进行（）的专项财务工作
- 前厅部人员可不具备推销能力。
- 在中国的传统观念中，“己所不欲，勿施于人
- 客史档案的内容不包括（）。
- 澳大利亚的国花是（）.
- 双人间客房也称为标准间。
- 预订资料按时间顺序存放，其主要特点不包括
- 前厅的主要任务有（）
- 推销时要给客人提供可以比较的范围，请客人
- （）是名副其实的口服节。
- 住店客人要求房好保密时不应给与处理。
- 如果客人声称已经办理了预订，而饭店无法找
- 饭店服务员处于对客人的礼貌和友好，应主动
- 对于（）应向他们推销景色优美、背阴雅致的
- 前台收款的特点是时间性强、消费信息传递快
- 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的
- 我国第一大河流是（）。
- 电传预订客房饭店一般规定回复订房电传不迟
- 我国和外国在接待宾客方面都有一套相沿成习